Cambios y devoluciones
Otros Aspectos Importantes
En caso de cualquier problema, ya sea una anulación o devolución de producto, reclamos u otros, disponemos del teléfono de contacto +562 3221 1000, o el mail ventas@paraisodelsur.cl
A pesar de que nos preocupamos seriamente de otorgar un excelente servicio a nuestros clientes, no indemnizamos en caso de una demora adicional a la que prometemos.
Sólo se realizarán ventas y despachos dentro de Chile y dentro de nuestro radio.
Políticas de Devoluciones
Para solicitar cambio, devolución de las productos adquiridos o reembolso de dinero en este sitio web el cliente debe llamar al teléfono +562 3221 1000 de lunes a viernes entre las 11:00 y 13:30 y de 15:00 a 17:30 horas; presentar la boleta junto al producto con sus etiquetas y embalaje en buen estado. Los cambios o devoluciones deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra. Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente: El producto no puede haber sido usado. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, completos.
Entrega y Firma
Al momento de la entrega al cliente (o persona autorizada por cliente) se le pide firmar documento comprobante de entrega. Al hacer esto el cliente se hace cargo del pedido, y confirma que ha sido entregado por completo y sin ninguna observación ni falta de producto. Si el cliente encontrara algo quebrado en su pedido, éste se hace responsable de contactar a los departamentos relevantes para solucionar el problema.
Si el cliente se da cuenta, posterior a haber firmado, que le falta un producto o varios en su pedido, Paraíso del Sur no se hace responsable, sin embargo se realizará una investigación de lo sucedido, sin garantizar entrega de lo faltante (sólo se entregará en caso que Paraíso del Sur determine que fue un error interno, más allá de cualquier duda razonable).